ワークフロー管理

ノーコード開発でワークフロー管理を効率化した企業の事例をまとめました。自社の業務改善ヒントにぜひお役立てください。

【事例集】ノーコードで業務効率化した
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サービス業

ワークフロー基盤にノーコードツールを導入

• 導入企業：株式リクルート
• 業種：総合人材派遣事業
• 導入目的：全社的なツールの統合やワークフローの迅速化

さまざまな事業を展開するリクルートは、多岐にわたる業務の中でボトムアップによる仕組み化を進めていました。しかし、グループが統合される以前から使っていたワークフローシステムは事業会社ごとに異なり、すでに部分最適な状態にありました。

一方、ボトムアップによる仕組み化の影響で紙・エクセルを使った帳票が増え、現場ではワークフローのデジタル化を望む声が増していたそうです。

このような状態を解決するべく、リクルートでは社内のICTに係る組織を集約したICT統括室を設置。全社的なツールの統合やワークフローの迅速化を目指し、新しいシステムの導入を検討しました。

そして導入したノーコードツールがSmartDBです。リクルートでは、SmartDBをベースにワークフローのデジタル化を実現し、総務や人事関連、営業報告など、多数の業務で運用しています。

IT企業

バラバラだった申請手段をノーコードツールで一元化

• 導入企業：株式会社メルカリ
• 業種：情報・通信業
• 導入目的：申請手段・関連業務の一元化

フリマアプリ「メルカリ」の開発や運用を行う株式会社メルカリは、入社手続きや名刺の発注など、各種申請を実施するためのツールが複数に分散していました。時にはメールで申請を受け付け、時にはSlackで直接やり取りするなど、申請フローがバラバラになっていたのです。また、処理の抜けや漏れが生じるなど、管理面における課題と属人化の懸念もありました。

こうした事態に対処するため、メルカリではノーコードツールのkintoneの導入を検討。先に導入していた経理部門のアプリをコピーするなどして、少しずつ理解を進めていったそうです。

そして複雑化している申請関連業務や、タスク管理の仕組みづくりのために導入を決定。ノーコードツールで仕組みを整えた結果、申請業務や承認プロセスの迅速化を実現しています。メルカリでは入社や退社手続き、名刺や備品発注など、さまざまな申請関連業務のアプリを作成し、積極的に業務で取り入れているようです。

土木建築サービス業

見える化・効率化で属人化しない仕組みを実現

• 導入企業：東邦コンサルタント株式会社
• 業種：学術研究,専門・技術サービス業
• 導入目的：ペーパーレス化を実現し、ワークフローの全社的な見える化・効率化

インフラを始め、土木建築の調査や設計を手がける東邦コンサルタントは、さまざまな社内申請のワークフローを紙ベースで行っていました。旅費の申請から有給休暇まで、全て紙で行っていたため、毎月数千枚の書類を管理していたそうです。しかし、複雑な管理に悩まされる一方、社内に情報システム部門がなく、電子化が進まない状況になっていました。

このような状況の中、とあるベンダーからノーコードツールのUnitBaseを提案されました。そこで東邦コンサルタントは申請書のプロトタイプを制作して検証を実施。従来のフローに大きな変化がなかったことから導入を決断し、ワークフローの電子化・ペーパーレス化を実現しました。

全て置き換えたことで、リアルタイムに申請状況を把握できるようになったそうです。また、申請データの転記が不要になり、一元管理も実現しました。

編集チームまとめ

申請・承認業務をワークフローシステムでデジタル化することで、決済までの時間を短縮したり、属人化している業務の見える化したりなど、さまざまなメリットがあります。

ソースコードを書かずに、システムやアプリ開発ができるノーコードツール。業務改善のためには、解決したい課題に対応できるかはもちろんのこと、利用シーンにあったツール選びが大切。
トップページでは、業務効率化を目指す方向けノーコードツールの選び方を整理。ツールの機能特徴別におすすめを紹介しているので、ぜひお役立てください。

機能と利用シーンで選ぶ
ノーコードツールのおすすめ3選